За последние десятилетия смартфоны, социальные сети и средства видеосвязи стремительно вошли в нашу жизнь. Они коренным образом изменили не только способы получения информации, но и то, как мы общаемся друг с другом. Уменьшение размеров устройств и возможность пользоваться беспроводным интернетом практически везде позволили людям поддерживать связь независимо от времени и расстояния. Однако вместе с удобством появились и новые проблемы.

Baki-baku.az рассказывает о влиянии информационных технологий на социальные отношения, а также об их положительных и отрицательных последствиях.

Преподаватель кафедры «Информационные технологии в государственном управлении» Академии государственного управления при Президенте Азербайджанской Республики Зумруд Сулейманова отметила, что стремительное развитие цифровых технологий уже привело к формированию отдельного «цифрового общества».

«Уменьшение размеров устройств и доступ к беспроводному интернету практически везде позволили людям общаться независимо от времени и расстояния. Однако это удобство принесло с собой и новые проблемы, которые уже стали частью нашей повседневной жизни. Среди них — социальная изоляция, кибербуллинг, вопросы конфиденциальности и постепенная утрата невербального общения. Развитие коммуникационных технологий изменило способы построения отношений между людьми и оказало серьёзное влияние на традиционное общение лицом к лицу», — отметила З. Сулейманова.

Сотрудница Академии обратила внимание на то, что социальные связи всегда формировались под влиянием культурных, технологических и экономических факторов. Начиная с появления письменности и печатного станка и заканчивая радио, телевидением и интернетом, каждое новое средство связи влияло на способы общения в обществе. Однако настоящие коренные изменения произошли лишь в конце XX — начале XXI века, с появлением персональных компьютеров и смартфонов.

Сулейманова не отрицает и пользу, которую принесли современные технологии. По её словам, они помогли преодолеть географические границы и позволили людям общаться с представителями разных культур. Благодаря видеоконференциям команды, находящиеся на большом расстоянии друг от друга, могут эффективно работать, экономя время и средства.

Знания и информация стали доступнее для широкого круга людей, что расширило возможности непрерывного образования. Кроме того, люди с похожими интересами получили возможность создавать онлайн-сообщества. По её мнению, это один из важных процессов, который формирует чувство единства и общей принадлежности.

«Рост использования социальных сетей можно увидеть и по статистическим данным. Согласно прогнозам одной из ведущих мировых статистических платформ Statista, в 2024 году число пользователей социальных сетей в мире превысило пять миллиардов человек. Ожидается, что к 2028 году этот показатель превысит шесть миллиардов.

В среднем пользователи интернета уже проводят в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями 151 минуту в день. Это на 40 минут больше, чем в 2015 году. Согласно расчётам на 2022–2028 годы, за этот период число пользователей социальных сетей увеличится примерно на 1,46 миллиарда человек. Это означает, что ежегодно к социальным платформам будут присоединяться в среднем около 240 миллионов новых пользователей», — подчеркнула она.

Преподаватель также обратила внимание на явление, которое она называет «цифровыми отвлекающими факторами».

«Проверять телефон во время еды или разговора уже стало распространённой привычкой. Это снижает качество общения лицом к лицу. В цифровой среде теряются такие важные детали, как язык тела, интонация и мимика. Из-за этого нередко возникают недопонимание и неправильное восприятие слов собеседника», — сказала она.

Говоря о будущем, З. Сулейманова отметила, что такие технологии, как искусственный интеллект, виртуальная реальность и интернет вещей — IoT, ещё больше изменят способы общения между людьми.

Искусственный интеллект сможет предлагать пользователям персонализированный опыт, а виртуальная реальность — создавать ощущение присутствия, несмотря на географическое расстояние.

В то же время такое развитие вызывает новые этические вопросы. Среди них — предвзятость алгоритмов, защита личных данных и обезличивание общения в интернете.

По её словам, для создания здоровой цифровой среды в будущем уже сейчас необходимо работать над повышением цифровой грамотности, формированием этических норм и совершенствованием соответствующего законодательства.

«Главное — пользуясь преимуществами технологий, не забывать о ценностях, в центре которых находится человек», — заключила Зумруд Сулейманова.