В Баку прошла конференция «Alfa Pragmatic Fintech», посвящённая роли технологий и искусственного интеллекта в банковском секторе.

Как сообщает Baki-baku.az, в конференции, проведённой при поддержке Ассоциации банков Азербайджана (АБА), приняли участие 60 представителей 17 банков Азербайджана. На мероприятии обсуждались повышение эффективности цифровых и офлайн-каналов продаж, а также возможности использования искусственного интеллекта для улучшения бизнес- и финансовых показателей банков.

На открытии конференции выступил исполнительный директор Ассоциации банков Азербайджана Юнус Абдулов. Затем к участникам мероприятия обратился руководитель международных финтекс-проектов «Альфа-Банка» Станислав Каневский.

В рамках конференции были рассмотрены вопросы использования веб-сайтов для привлечения новых клиентов и продажи банковских продуктов, роли мобильного банкинга в развитии отношений с клиентами, а также повышения эффективности процессов продаж и деятельности сотрудников фронт-линии.

Также были представлены примеры применения искусственного интеллекта в продажах, работе с клиентами и других банковских процессах. Обсуждалось возможное влияние этих технологий на показатели продаж и конверсии, кредитные и операционные потери, а также эффективность использования капитала.